Я не можу зареєструватись онлайн. Що робити?
Якщо вам не вдається пройти онлайн-реєстрацію, це може бути через одну з таких причин.
Період онлайн-реєстрації: більшість авіакомпаній відкривають онлайн-реєстрацію за 24–48 годин до вильоту й закривають її за 1–2 години до зльоту. Ви не зможете пройти реєстрацію поза цим часовим проміжком.
Спеціальні символи: якщо під час реєстрації ім’я не приймається, зазвичай це пов’язано з тим, що авіакомпанії стандартизують імена для відповідності системам сканування паспортів. Спробуйте один із цих варіантів:
- Замініть літери з діакритичними знаками на звичайні (наприклад, u замість ü або e замість é).
- Скопіюйте точне написання з нижніх рядків сторінки паспорта з фотографією (наприклад, Mueller замість Müller).
- Повністю приберіть дефіси, апострофи або пробіли, перетворивши ім’я на одне слово (наприклад, OConnor замість O’Connor).
- Замініть дефіси або апострофи на стандартний пробіл на клавіатурі (наприклад, O Connor замість O’Connor).
Вимоги до документів або спеціального обслуговування: якщо авіакомпанії потрібно вручну перевірити проїзні документи (наприклад, відповідність візовим вимогам або вимогам щодо транзиту), або якщо в бронюванні є спеціальний запит (наприклад, подорож із домашніми тваринами або допомога з пересуванням), онлайн-реєстрація може бути недоступна.
Рейси партнерських авіакомпаній: якщо ваш рейс виконує партнерська авіакомпанія, можливо, доведеться пройти реєстрацію безпосередньо на сайті авіакомпанії, що виконує рейс, або на стійці реєстрації в аеропорту.
Зміна розкладу: якщо нещодавно змінився розклад або оновилися дані рейсу, онлайн-реєстрація може бути тимчасово недоступною, доки не буде підтверджено новий маршрут.
Помилки системи авіакомпанії: спробуйте скористатися іншим браузером або пристроєм, щоб завершити реєстрацію, або зареєструйтеся пізніше — до закриття онлайн-реєстрації. Також пройти реєстрацію можна в аеропорту, хоча деякі авіакомпанії стягують за це додаткову плату.
Якщо жодна з наведених вище пропозицій не вирішує проблему з реєстрацією, перегляньте рекомендації на сайті авіакомпанії або зв’яжіться з нею безпосередньо.