Альтернативний варіант рейсу У такому разі авіакомпанія запропонує вам альтернативний варіант рейсу. Залежно від причини зміни розкладу вас можуть попросити підтвердити новий варіант рейсу. Коли маршрут буде оновлено, ми надішлемо нову копію квитка на адресу електронної пошти, яку ви використовували під час бронювання.

Якщо альтернативний рейс вам не підходить, ми можемо допомогти вам знайти новий. Зверніть увагу: ми можемо стягувати плату за цю послугу.

Коли маршрут буде оновлено, ми надішлемо нову копію квитка на адресу електронної пошти, яку ви використовували під час бронювання.

Повернення коштів Залежно від зміни розкладу й правил авіакомпанії ви можете отримати повне відшкодування коштів за змінений і/або скасований рейс.

Щоб дізнатися, чи доступна вам ця опція, зв’яжіться з нами, і ми подамо відповідний запит в авіакомпанію від вашого імені. Крім того, для отримання відшкодування можна звернутися безпосередньо до авіакомпанії.

Якщо авіакомпанія схвалить ваш запит, ми обробимо його й повернемо вам кошти з використанням початкового способу оплати.

Зверніть увагу: деякі авіакомпанії можуть запропонувати відшкодування у вигляді відкритого квитка або ваучера. Це означає, що ви отримаєте кредит, еквівалентний вартості початкового квитка, який можна застосувати для бронювання нової подорожі або зберегти для майбутнього використання.

Зверніть увагу: певні додаткові продукти можуть не підлягати відшкодуванню або передачі іншим особам.

Компенсація Відповідно до європейського законодавства, якщо ви подорожуєте в або з ЄС чи з авіакомпанією ЄС, у вас є право на компенсацію.

Наявність такої опції залежить від правил авіакомпанії. Щоб дізнатися більше про свої права, зверніться до авіакомпанії.