Введіть своє запитання тут
Українська
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
English (UK)
Español
Español mexicano
Eesti
Suomi
Français
Magyar
Bahasa Indonesia
Íslenska
Italiano
日本語
한국어
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Português do Brasil
Română
Русский
Slovenčina
Српски
Svenska
ไทย / Phasa Thai
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
中文
中文(台灣)
Домашня сторінка
Інформація про COVID-19
В авіакомпанії говорять, що мені потрібно зв’язатися з вами для повернення коштів.
До кого я можу звернутися з питаннями щодо COVID-19?
Потрібно перебронювати всіх пасажирів у своєму бронюванні чи можна лише одного пасажира?
Чи будуть передані додаткові послуги, такі як багаж або місце, коли я перебронюю квитки?
Чи можу я отримати відшкодування за відкритий квиток/ваучер?
Чи можу я скасувати бронювання через проблеми зі здоров’ям?
Чи потрібен мені ПЛР-тест на COVID-19 або сертифікат вакцинації для подорожей?
Чому вартість ваучера менша за вартість мого початкового рейсу?
Чому я повинен зв’язатися з авіакомпанією для відшкодування коштів? (Бронювання в бюджетних авіакомпаніях)
Що таке цифровий сертифікат ЄС щодо COVID-19 («коронавірусний паспорт»), і чи потрібен він для моєї поїздки?
Що я повинен перевірити, перш ніж зв’язатися з вами?
Я отримав від вас електронного листа з кодом ваучера, що мені тепер робити?
Як довго можна використовувати мій ваучер або відкритий квиток?
Як знайти номер замовлення та номер бронювання?
Як працює процес повернення коштів?
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the
instructions how to enable JavaScript in your web browser
.