Проблеми, що стосуються імен

Ось все, що вам потрібно знати стосовно зміни або виправлення імені у вашому бронюванні. Перш ніж звертатися до нашої служби підтримки, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією.

До поширених виправлень імен належать ті, що стосуються друкарських помилок, неправильного порядку імені та прізвища (Іван ПЕТРЕНКО / ПЕТРЕНКО Іван) і змін прізвищ у зв’язку зі шлюбом або розлученням.
У різних авіакомпаній правила можуть відрізнятися: деякі дозволяють вносити незначні зміни, тоді як інші, наприклад бюджетні авіаперевізники, мають суворіші правила.
Під час подорожей у межах Європи деякі авіакомпанії дозволяють залишити в імені 1–3 неправильні літери, якщо це не впливає на вимову, а перші літери в імені та прізвищі залишаються незмінними. Однак ми радимо уточнити цю інформацію в авіакомпанії, оскільки ми не можемо гарантувати, що вам буде дозволено сісти на літак у таких випадках.
Зміни імені часто неможливі для бронювань, що передбачають рейси різних авіакомпаній або рейси зі спільним використанням кодів.
У разі подорожі до США, Китаю, Нової Зеландії, Австралії, Кореї або Японії ім’я в квитку має збігатися з іменем у паспорті, включно із другим іменем, та не містити друкарських помилок.
Якщо вам потрібно змінити ім’я протягом 24 годин до моменту відправлення, зверніться безпосередньо до авіакомпанії.
Якщо ви додали до поїздки послугу реєстрації, після зміни або виправлення імені вона більше не буде доступна.

Різниця між зміною та виправленням імені

Виправлення імені: виправлення незначних друкарських помилок, неправильного порядку імені та прізвища або відсутнього другого імені.
Зміна імені: перенесення квитка на ім’я іншої особи

Що робити, якщо дозволено змінювати / виправляти ім’я

Щоб подати запит на зміну, зверніться до нашої служби підтримки. Пам’ятайте, що внесення змін до квитка займе кілька днів.
Остаточна вартість включатиме збір авіакомпанії та наш сервісний збір. Більше інформації про останній у наших умовах і положеннях тут.
Авіакомпанії зазвичай вимагають пред’явити документи, що є підставою для зміни або виправлення імені, наприклад посвідчення особи або паспорт. У разі зміни імені у зв’язку зі шлюбом / розлученням можуть знадобитися додаткові документи англійською мовою або мовою авіакомпанії.